Charte de confidentialité - Ocler

Charte de protection des données personnelles

1. Définition et nature des données

Lors de votre utilisation du site internet accessible à l’adresse www.ocler.fr, qui permet à des revendeurs professionnels et/ou à des acheteurs particuliers ou professionnels de consulter nos catalogues de produits, nous collectons les données suivantes :

1.1 Informations que vous nous communiquez

  • Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
  • Informations relatives au paiement : numéros de carte bancaire (hors BIC ou IBAN pour virement ou chèque)
  • Toutes autres informations que vous communiquez volontairement, par exemple lors d’un avis ou d’une commande

1.2 Informations collectées automatiquement

  • Interactions avec la Plateforme : pages et contenus consultés, liens cliqués
  • Données de connexion et appareils utilisés : adresse IP, dates et heures, matériel et logiciels, identifiants uniques, pages visualisées avant/après connexion
  • Opérations de paiement : date et heure, moyen de paiement, montant, date d’expiration

2. Objet de la charte

Cette charte informe des moyens mis en œuvre pour collecter et traiter vos données dans le respect de vos droits, conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 et au RGPD 2016/679.

3. Responsable du traitement

Le responsable est Groupe Burgermeister, SARL unipersonnelle, RCS Besançon B 451 307 375, siège social Parc Activité Eurespace, 25770 Serre-les-Sapins.

4. Finalités de la collecte

  • Gérer votre accès à la Plateforme et vos demandes
  • Gestion clients, revendeurs, commandes, livraisons, factures
  • Constituer un fichier de membres, utilisateurs, clients et prospects
  • Envoi de newsletters ou informations, avec possibilité de refus
  • Publicités ciblées (produits/services du Groupe Burgermeister et filiales), avec possibilité de refus
  • Communication des données d’identification aux sociétés du Groupe, avec possibilité de refus
  • Élaboration de statistiques d’utilisation et de fréquentation
  • Gestion des avis utilisateurs
  • Gestion des impayés et contentieux
  • Respect des obligations légales et réglementaires

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles au personnel autorisé, sous-traitants, revendeurs pour exécution de commande, filiales du Groupe Burgermeister (Jardimat, Thiebaut Industrie, Aluconcept, KSM Production, Voréal, Solisysteme), et organismes publics si nécessaire.

6. Cession des données

Vos données ne sont pas cédées, louées ou échangées à des tiers, sauf pour exécution de commandes ou avec votre accord pour certaines filiales du Groupe Burgermeister. Les données anonymisées peuvent être communiquées à des tiers.

7. Durée de conservation

Conservation limitée à la gestion de la relation : maximum 3 ans après collecte ou dernier contact. Données bancaires conservées selon la transaction et règles légales (13 mois pour cartes, 2 ans pour archivage légal). Statistiques d’audience conservées 13 mois.

8. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles pour protéger l’intégrité, la confidentialité et l’accès aux données personnelles.

9. Hébergement

Données stockées sur serveurs OVH en France, pas de transfert hors UE.

10. Cookies

Explication des cookies techniques, réseaux sociaux, publicitaires. Durée de conservation : 13 mois pour les cookies techniques. Google Analytics utilisé pour mesurer l’audience.

11. Consentement

En communiquant vos données, vous consentez expressément à leur traitement pour les finalités décrites dans cette charte.

12. Accès à vos données

Droit d’accès, de rectification ou suppression via :
Email : communication@burgermeister.fr
Adresse : Parc Activité Eurespace, Serres-les-Sapins 25770

13. Portabilité des données

Droit de récupérer vos données fournies ou générées par votre activité sur la Plateforme, dans un format ouvert et lisible par machine.

14. Réclamation

Droit de réclamation auprès de la CNIL ou d’une juridiction administrative/juridictionnelle compétente.

15. Violation des données

En cas de faille de sécurité à risque élevé, notification rapide avec détails et mesures correctives.

16. Modifications

Groupe Burgermeister se réserve le droit de modifier la charte à tout moment. L’utilisation continue de la Plateforme vaut acceptation de la nouvelle version.